Question 1

Är Sund en riktig vårdgivare?

Accepted Answer

Ja. Sund drivs som en svensk vårdgivare under IVO-tillsyn. Alla bedömningar görs av legitimerade läkare i Sverige.

Question 2

Hur lång tid tar det att få svar?

Accepted Answer

En läkare bedömer ditt ärende inom 24 timmar. Ofta snabbare.

Question 3

När betalar jag?

Accepted Answer

Du fyller i formuläret, väljer önskad behandling och betalar därefter bedömningsavgiften. Först då går ärendet vidare till läkaren. Bedömer läkaren att behandling inte är medicinskt lämplig för dig återbetalas hela avgiften.

Question 4

Är det diskret?

Accepted Answer

Ja. Allt sker online och leveranser kommer i neutralt paket utan logga eller innehållsbeskrivning.

Question 5

Kan jag avsluta när jag vill?

Accepted Answer

Ja. Du kan pausa eller avsluta utan uppsägningstid.

Question 6

Vilka områden behandlar ni?

Accepted Answer

Erektionsbesvär, tidig utlösning, nikotinavvänjning och håravfall. Fler områden — bland annat hormonhälsa, viktminskning och blodprov — lanseras löpande.

Question 7

Får jag alltid recept?

Accepted Answer

Nej. Receptet är inte produkten — du får en medicinsk bedömning och en plan. Receptbelagd behandling ingår bara när läkaren bedömer den lämplig; ibland rekommenderas provtagning eller ett fysiskt besök i stället. Om recept blir aktuellt skickas det elektroniskt och kan hämtas ut på valfritt apotek.

Question 8

Hur fungerar uppföljningen?

Accepted Answer

Du har kontakt med din läkare via patientplattformen. Vid behandling som kräver det följer vi upp varje månad och justerar dosen.

Question 9

Kan jag använda Sund om jag redan har en annan läkare?

Accepted Answer

Ja. Vi kompletterar din ordinarie vård — vi ersätter den inte.

Question 10

Behöver jag personnummer?

Accepted Answer

Det krävs i samband med receptförskrivning och provtagning, men inte för att starta formuläret.

Question 11

Vad händer med min data?

Accepted Answer

Den behandlas enligt svensk vårdlagstiftning och GDPR. Vi säljer den aldrig vidare.

Vanliga frågor